リコール社告

ナショナル、パナソニック 家庭用ヒートポンプ給湯機(エコキュート)無料点検・部品交換のお知らせ

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、ナショナル、パナソニック家庭用自然冷媒(CO2)ヒートポンプ給湯機(エコキュート)の一部機種におきまして、沸き上げ運転中に、屋外に設置されているヒートポンプユニット内の圧縮機がまれに塩分などによる腐食により破損し、ユニット本体が変形に至る場合があることが判明しました。

これまで発煙・発火や人的被害は発生しておりませんが、けがにつながる可能性もあることから事故を防止し、安心してお使いいただくため無料点検・部品交換を実施させていただきます。

対象は、2003年11月から2013年1月までに製造した199機種です。

おそれいりますが、貯湯ユニットの品番をご確認のうえ、対象品番をご使用のお客様には、下記のお客様ご連絡先までご連絡をお願い申し上げます。フリーダイヤルまたは、インターネットから受付させていただきます。
但し、ヒートポンプユニットの製造時期により対象外の場合もありますので、点検時に確認させていただきます。

なお、点検前も、引き続きご使用いただけますが、念のため、ヒートポンプユニットの作動中は近づかないでください。

ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2014年7月25日
改訂:2014年8月26日
パナソニック株式会社
(旧社名:松下電器産業株式会社)

リコール対象となる製品

対象となる製品

ブランド

ヒートポンプユニット品番

対象製造期間

National

HE-UK60J 他 計26機種

2003年11月~2009年4月

Panasonic

HE-PK60B 他 計157機種

2008年5月~2013年1月

合計 199機種(製品183機種+16機種*)

上記機種は、日本国内でのみ販売しております。

*修理サービス用ヒートポンプユニット(ブランドは、「National」または「Panasonic」)

リコール対象となる機種の確認方法

リコール無料点検・部品交換の対象は、ヒートポンプユニットです。
ヒートポンプユニット品番は、貯湯ユニット品番から特定できますので、お使いの貯湯ユニット品番をご確認ください。
また、保証書に記載のシステム品番からも特定できます。

製品の形状については、角型、薄型、一体型の3タイプがあり、ブランドについては、「National」または「Panasonic」の2種類となります。
貯湯ユニット品番をご確認いただく際は、ヒートポンプユニットの停止中にお願いいたします。

角型

角型貯湯ユニット品番記載位置(正面中央、ブランドロゴの下に記載)

薄型

薄型貯湯ユニット品番記載位置(正面右側、ブランドロゴの下に記載)

一体型

一体型貯湯ユニット品番記載位置(正面右側貯湯ユニット部中央、ブランドロゴの下に記載)

保証書

保証書には、システム品番を記載

リコール対象となる機種の一覧

以下の「リコール対象となる機種の一覧」をご覧ください。

リコール無料点検・部品交換の内容

ヒートポンプユニットのドレン排水処理と圧縮機の腐食状況を点検するとともに、底板内に水が満たされても、防音材が吸水しないように下端をカットした対策済み防音材と交換、もしくは、ヒートポンプユニット本体を対策品と交換させていただきます。
なお、ヒートポンプユニット本体の対策品の準備が整うまでの処置として、対策金具の取付けを行う場合がございます。

これらの点検・部品交換は、無料で実施させていただきます。

お客様には大変お手数をおかけすることになりますが、ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お客様へのご注意

パナソニックのリコール社告に伴う点検・修理を行うと称し、点検とは関係のない工事契約を勧誘する業者の情報が寄せられております。

本リコール社告での無料点検・部品交換作業については予めご案内する弊社子会社および委託会社のサービススタッフで実施しており、ヒートポンプユニットの無料点検・部品交換作業以外の工事をお勧めしたり、費用を請求することなどは一切おこなっておりません。

お客様に点検交換作業で予めご案内する以外の業者は、弊社とは一切関係ありませんのでご注意ください。

点検交換作業において、弊社以外の業者からの疑わしい工事の勧誘や契約、費用請求等を受けられた場合は、お手数をおかけいたしますが、居住地の消費生活センターもしくは、国民生活センター消費者ホットラインにご相談ください。

お客様ご連絡先

お電話によるご連絡

ヒートポンプ給湯機市場対策室

リコール点検受付専用フリーダイヤル(無料)

電話番号(フリーダイヤル):

受付時間:

9時~17時(土曜日、日曜日、祝日、弊社休日を除く)

注意事項:

※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。
※ この電話は、リコール点検受付専用のお客様窓口となります。その他修理のお問い合わせについては、パナソニック 修理ご相談窓口 フリーダイヤル 0120-878-554 で承っております。

インターネットによるご連絡

お使いいただいている製品の貯湯ユニット品番をご確認いただき、「インターネットによる受付」はこちら から必要事項を入力し、ご登録をお願いいたします。なお、一部のお客様には、当社取引先様のお客様情報に基づき、無料点検・部品交換について、当社から連絡させていただく場合があります。

※お客様への返信が数日後になる場合がありますのでご了承ください。

リコール対象となる機種の一覧

  • ヒートポンプユニット品番は、貯湯ユニット品番から特定できますので、お使いの貯湯ユニット品番または、保証書に記載のシステム品番をご確認ください。
  • 「◎」印がついた品番はリコール対象製品ですが、2013年1月以降に製造した製品は、対策済の製品が含まれるため、ご使用のヒートポンプユニットの製造番号によってはリコール点検対象外となる場合があります。
  • 品番が「CU-」で始まる室外機ついては、エアコン用の室外機ですので、対象外です。
  • 品番が「DH-」で始まる給湯タンクついては、電気温水器ですので、対象外です。
ブランド名 貯湯ユニット品番 システム品番
(保証書記載品番)
ヒートポンプユニット品番
NationalHE-46K1SHE-46K1SJSHE-UK60J
NationalHE-46K1SMHE-46K1SMJSHE-UK60J
NationalHE-46K1QHE-46K1QJSHE-UK60J
NationalHE-46K1QMHE-46K1QMJSHE-UK60J
NationalHE-46K1XHE-46K1XJSHE-UK60J
NationalHE-37K1SHE-37K1SLSHE-UK45L
NationalHE-37K1SMHE-37K1SMLSHE-UK45L
NationalHE-37K1QHE-37K1QLSHE-UK45L
NationalHE-37K1QMHE-37K1QMLSHE-UK45L
NationalHE-37W1QHE-37W1QLSHE-UK45L
NationalHE-37K1XHE-37K1XLSHE-UK45L
NationalHE-24C1QMHE-24C1QMPSHE-UC45P
NationalHE-24C1QHE-24C1QPSHE-UC45P
NationalHE-30C1QMHE-30C1QMPSHE-UC45P
NationalHE-30C1QHE-30C1QPSHE-UC45P
NationalHE-37K2QMHE-37K2QMSSHE-UK45S
NationalHE-37K2QHE-37K2QSSHE-UK45S
NationalHE-37K2SMHE-37K2SMSSHE-UK45S
NationalHE-37K2SHE-37K2SSSHE-UK45S
NationalHE-37K2ZMHE-37K2ZMSSHE-UK45S
NationalHE-37K2ZHE-37K2ZSSHE-UK45S
NationalHE-46K2QMHE-46K2QMRSHE-UK60R
NationalHE-46K2QHE-46K2QRSHE-UK60R
NationalHE-46K2SMHE-46K2SMRSHE-UK60R
NationalHE-46K2SHE-46K2SRSHE-UK60R
NationalHE-46K2ZMHE-46K2ZMRSHE-UK60R
NationalHE-46K2ZHE-46K2ZRSHE-UK60R
NationalHE-46D1QMHE-46D1QMRSHE-UK60R
NationalHE-46D1QHE-46D1QRSHE-UK60R
NationalHE-46K2QTMHE-46K2QTMTSHE-UK60T
NationalHE-46K2QTHE-46K2QTTSHE-UK60T
NationalHE-37K2QKMHE-37K2QKMKSHE-UK45K
NationalHE-37K2QKHE-37K2QKKSHE-UK45K
NationalHE-30C1QEHE-30C1QEPESHE-UC45PE
NationalHE-24C1QEHE-24C1QEPESHE-UC45PE
NationalHE-37K2QEHE-37K2QESESHE-UK45SE
NationalHE-37K2ZEHE-37K2ZESESHE-UK45SE
NationalHE-46K3XHE-46K3XUSHE-UK60U
NationalHE-46K3QMHE-46K3QMUSHE-UK60U
NationalHE-46K3QHE-46K3QUSHE-UK60U
NationalHE-46K3SMHE-46K3SMUSHE-UK60U
NationalHE-46K3SHE-46K3SUSHE-UK60U
NationalHE-46K3ZMHE-46K3ZMUSHE-UK60U
NationalHE-46K3ZHE-46K3ZUSHE-UK60U
NationalHE-46W3QHE-46W3QUSHE-UK60U
PanasonicHE-46K3XPHE-46K3XUPSHE-UK60UP
NationalHE-37K3XHE-37K3XWSHE-UK45W
NationalHE-37K3QMHE-37K3QMWSHE-UK45W
NationalHE-37K3QHE-37K3QWSHE-UK45W
NationalHE-37K3SMHE-37K3SMWSHE-UK45W
NationalHE-37K3SHE-37K3SWSHE-UK45W
NationalHE-37K3ZMHE-37K3ZMWSHE-UK45W
NationalHE-37K3ZHE-37K3ZWSHE-UK45W
NationalHE-37W3QHE-37W3QWSHE-UK45W
PanasonicHE-37K3XPHE-37K3XWPSHE-UK45WP
NationalHE-30C3QMHE-30C3QMVSHE-UC45V
NationalHE-30C3QHE-30C3QVSHE-UC45V
PanasonicHE-30C3QMPHE-30C3QMVPSHE-UC45VP
PanasonicHE-30C3QPHE-30C3QVPSHE-UC45VP
NationalHE-46K3QEHE-46K3QEUESHE-UK60UE
NationalHE-46K3ZEHE-46K3ZEUESHE-UK60UE
PanasonicHE-46K3QEPHE-46K3QEUEPSHE-UK60UEP
PanasonicHE-46K3ZEPHE-46K3ZEUEPSHE-UK60UEP
NationalHE-37K3QFHE-37K3QFWESHE-UK45WE
NationalHE-37K3QEHE-37K3QEWESHE-UK45WE
NationalHE-37K3ZEHE-37K3ZEWESHE-UK45WE
PanasonicHE-37K3QFPHE-37K3QFWEPSHE-UK45WEP
PanasonicHE-37K3QEPHE-37K3QEWEPSHE-UK45WEP
PanasonicHE-37K3ZEPHE-37K3ZEWEPSHE-UK45WEP
NationalHE-30C3QEHE-30C3QEVESHE-UC45VE
PanasonicHE-30C3QEPHE-30C3QEVEPSHE-UC45VEP
NationalHE-D37AYMHE-D37AYMSHE-PD45A
NationalHE-D37AYHE-D37AYSHE-PD45A
PanasonicHE-D37AYMPHE-D37AYMPSHE-PD45AP
PanasonicHE-D37AYPHE-D37AYPSHE-PD45AP
NationalHE-K46AYMHE-K46AYMSHE-PK60A
NationalHE-K46AYHE-K46AYSHE-PK60A
NationalHE-K46AQMHE-K46AQMSHE-PK60A
NationalHE-K46AQHE-K46AQSHE-PK60A
NationalHE-K46ASMHE-K46ASMSHE-PK60A
NationalHE-K46ASHE-K46ASSHE-PK60A
NationalHE-K46AZMHE-K46AZMSHE-PK60A
NationalHE-K46AZHE-K46AZSHE-PK60A
PanasonicHE-K46AYMPHE-K46AYMPSHE-PK60AP
PanasonicHE-K46AYPHE-K46AYPSHE-PK60AP
PanasonicHE-K46AQMPHE-K46AQMPSHE-PK60AP
PanasonicHE-K46AQPHE-K46AQPSHE-PK60AP
PanasonicHE-K46ASMPHE-K46ASMPSHE-PK60AP
PanasonicHE-K46ASPHE-K46ASPSHE-PK60AP
PanasonicHE-K46AZMPHE-K46AZMPSHE-PK60AP
PanasonicHE-K46AZPHE-K46AZPSHE-PK60AP
NationalHE-K37AYMHE-K37AYMSHE-PK45A
NationalHE-K37AYHE-K37AYSHE-PK45A
NationalHE-K37AQMHE-K37AQMSHE-PK45A
NationalHE-K37AQHE-K37AQSHE-PK45A
NationalHE-K37ASMHE-K37ASMSHE-PK45A
NationalHE-K37ASHE-K37ASSHE-PK45A
NationalHE-K37AZMHE-K37AZMSHE-PK45A
NationalHE-K37AZHE-K37AZSHE-PK45A
PanasonicHE-K37AYMPHE-K37AYMPSHE-PK45AP
PanasonicHE-K37AYPHE-K37AYPSHE-PK45AP
PanasonicHE-K37AQMPHE-K37AQMPSHE-PK45AP
PanasonicHE-K37AQPHE-K37AQPSHE-PK45AP
PanasonicHE-K37ASMPHE-K37ASMPSHE-PK45AP
PanasonicHE-K37ASPHE-K37ASPSHE-PK45AP
PanasonicHE-K37AZMPHE-K37AZMPSHE-PK45AP
PanasonicHE-K37AZPHE-K37AZPSHE-PK45AP
NationalHE-F46AQEHE-F46AQESHE-PF60AE
PanasonicHE-F46AQEPHE-F46AQEPSHE-PF60AEP
NationalHE-F37AQEHE-F37AQESHE-PF45AE
PanasonicHE-F37AQEPHE-F37AQEPSHE-PF45AEP
NationalHE-F46AQMHE-F46AQMSHE-PF60A
NationalHE-F46AQHE-F46AQSHE-PF60A
NationalHE-F46AZMHE-F46AZMSHE-PF60A
NationalHE-F46AZHE-F46AZSHE-PF60A
PanasonicHE-F46AQMPHE-F46AQMPSHE-PF60AP
PanasonicHE-F46AQPHE-F46AQPSHE-PF60AP
PanasonicHE-F46AZMPHE-F46AZMPSHE-PF60AP
PanasonicHE-F46AZPHE-F46AZPSHE-PF60AP
NationalHE-F37AQHE-F37AQSHE-PF45A
NationalHE-F37AQMHE-F37AQMSHE-PF45A
NationalHE-F37AZMHE-F37AZMSHE-PF45A
NationalHE-F37AZHE-F37AZSHE-PF45A
PanasonicHE-F37AQPHE-F37AQPSHE-PF45AP
PanasonicHE-F37AQMPHE-F37AQMPSHE-PF45AP
PanasonicHE-F37AZMPHE-F37AZMPSHE-PF45AP
PanasonicHE-F37AZPHE-F37AZPSHE-PF45AP
NationalHE-37W3QAHE-37W3QWASHE-UK45WA
PanasonicHE-37W3QAPHE-37W3QWAPSHE-UK45WAP
NationalHE-46W3QAHE-46W3QUASHE-UK60UA
PanasonicHE-46W3QAPHE-46W3QUAPSHE-UK60UAP
NationalHE-46D1QAHE-46D1QRASHE-UK60RA
NationalHE-46D1QMAHE-46D1QMRASHE-UK60RA
PanasonicHE-46D1QAPHE-46D1QRAPSHE-UK60RAP
PanasonicHE-46D1QMAPHE-46D1QMRAPSHE-UK60RAP
NationalHE-UA60AQHE-UA60AQHE-UA60AQ
PanasonicHE-UA60AQPHE-UA60AQPHE-UA60AQP
PanasonicHE-K46BQHE-K46BQSHE-PK60B
PanasonicHE-K46BQMHE-K46BQMSHE-PK60B
PanasonicHE-K46BSHE-K46BSSHE-PK60B
PanasonicHE-K46BSMHE-K46BSMSHE-PK60B
PanasonicHE-K46BZHE-K46BZSHE-PK60B
PanasonicHE-K46BZMHE-K46BZMSHE-PK60B
PanasonicHE-K46BXHE-K46BXSHE-PK60B
PanasonicHE-K37BQHE-K37BQSHE-PK45B
PanasonicHE-K37BQMHE-K37BQMSHE-PK45B
PanasonicHE-K37BSHE-K37BSSHE-PK45B
PanasonicHE-K37BSMHE-K37BSMSHE-PK45B
PanasonicHE-K37BZHE-K37BZSHE-PK45B
PanasonicHE-K37BZMHE-K37BZMSHE-PK45B
PanasonicHE-K37BXHE-K37BXSHE-PK45B
PanasonicHE-KU46BQMHE-KU46BQMSHE-PKU60B
PanasonicHE-KU46BQHE-KU46BQSHE-PKU60B
PanasonicHE-KU37BQMHE-KU37BQMSHE-PKU45B
PanasonicHE-KU37BQHE-KU37BQSHE-PKU45B
PanasonicHE-WU46BQHE-WU46BQSHE-PWU60B
PanasonicHE-WU37BQHE-WU37BQSHE-PWU45B
PanasonicHE-W46BQHE-W46BQSHE-PW60B
PanasonicHE-W37BQHE-W37BQSHE-PW45B
PanasonicHE-K46BQEHE-K46BQESHE-PK60BE
PanasonicHE-K46BZEHE-K46BZESHE-PK60BE
PanasonicHE-K37BQEHE-K37BQESHE-PK45BE
PanasonicHE-K37BQFHE-K37BQFSHE-PK45BE
PanasonicHE-K37BZEHE-K37BZESHE-PK45BE
PanasonicHE-KU46BXHE-KU46BXSHE-PKU60BX
PanasonicHE-KU37BXHE-KU37BXSHE-PKU45BX
PanasonicHE-F46BQHE-F46BQSHE-PF60B
PanasonicHE-F46BQMHE-F46BQMSHE-PF60B
PanasonicHE-F46BZHE-F46BZSHE-PF60B
PanasonicHE-F46BZMHE-F46BZMSHE-PF60B
PanasonicHE-F37BQHE-F37BQSHE-PF45B
PanasonicHE-F37BQMHE-F37BQMSHE-PF45B
PanasonicHE-F37BZHE-F37BZSHE-PF45B
PanasonicHE-F37BZMHE-F37BZMSHE-PF45B
PanasonicHE-F46BQEHE-F46BQESHE-PF60BE
PanasonicHE-F37BQEHE-F37BQESHE-PF45BE
PanasonicHE-KU46CQMHE-KU46CQMSHE-PKU60C
PanasonicHE-KU46CQHE-KU46CQSHE-PKU60C
PanasonicHE-KU37CQMHE-KU37CQMSHE-PKU45C
PanasonicHE-KU37CQHE-KU37CQSHE-PKU45C
PanasonicHE-K46CQHE-K46CQSHE-PK60C
PanasonicHE-K46CQMHE-K46CQMSHE-PK60C
PanasonicHE-K46CSHE-K46CSSHE-PK60C
PanasonicHE-K46CSMHE-K46CSMSHE-PK60C
PanasonicHE-K46CZHE-K46CZSHE-PK60C
PanasonicHE-K46CZMHE-K46CZMSHE-PK60C
PanasonicHE-K46CXHE-K46CXSHE-PK60C
PanasonicHE-K37CQHE-K37CQSHE-PK45C
PanasonicHE-K37CQMHE-K37CQMSHE-PK45C
PanasonicHE-K37CSHE-K37CSSHE-PK45C
PanasonicHE-K37CSMHE-K37CSMSHE-PK45C
PanasonicHE-K37CZHE-K37CZSHE-PK45C
PanasonicHE-K37CZMHE-K37CZMSHE-PK45C
PanasonicHE-K37CXHE-K37CXSHE-PK45C
PanasonicHE-KU46CXHE-KU46CXSHE-PKU60CX
PanasonicHE-KU37CXHE-KU37CXSHE-PKU45CX
PanasonicHE-WU46CQHE-WU46CQSHE-PWU60C
PanasonicHE-WU37CQHE-WU37CQSHE-PWU45C
PanasonicHE-W46CQHE-W46CQSHE-PW60C
PanasonicHE-W37CQHE-W37CQSHE-PW45C
PanasonicHE-30C4QHE-30C4QCSHE-UC45C
PanasonicHE-30C4QMHE-30C4QMCSHE-UC45C
PanasonicHE-30C4QEHE-30C4QECESHE-UC45CE
PanasonicHE-30C4QFHE-30C4QFCESHE-UC45CE
PanasonicHE-K46AYMCHE-K46AYMCSHE-PK60AC
PanasonicHE-K46AYCHE-K46AYCSHE-PK60AC
PanasonicHE-K37AYMCHE-K37AYMCSHE-PK45AC
PanasonicHE-K37AYCHE-K37AYCSHE-PK45AC
PanasonicHE-D37AYMCHE-D37AYMCSHE-PD45AC
PanasonicHE-D37AYCHE-D37AYCSHE-PD45AC
PanasonicHE-46D2QHE-46D2QCSHE-UK60C
PanasonicHE-46D2QMHE-46D2QMCSHE-UK60C
PanasonicHE-UA60AQCHE-UA60AQCHE-UA60AQC
PanasonicHE-KU46DQMHE-KU46DQMSHE-PKU60D
PanasonicHE-KU46DQHE-KU46DQSHE-PKU60D
PanasonicHE-KU37DQMHE-KU37DQMSHE-PKU45D
PanasonicHE-KU37DQHE-KU37DQSHE-PKU45D
PanasonicHE-K46DQHE-K46DQSHE-PK60D
PanasonicHE-K46DQMHE-K46DQMSHE-PK60D
PanasonicHE-K46DSHE-K46DSSHE-PK60D
PanasonicHE-K46DSMHE-K46DSMSHE-PK60D
PanasonicHE-K46DZHE-K46DZSHE-PK60D
PanasonicHE-K46DZMHE-K46DZMSHE-PK60D
PanasonicHE-K46DXHE-K46DXSHE-PK60D
PanasonicHE-K37DQHE-K37DQSHE-PK45D
PanasonicHE-K37DQMHE-K37DQMSHE-PK45D
PanasonicHE-K37DSHE-K37DSSHE-PK45D
PanasonicHE-K37DSMHE-K37DSMSHE-PK45D
PanasonicHE-K37DZHE-K37DZSHE-PK45D
PanasonicHE-K37DZMHE-K37DZMSHE-PK45D
PanasonicHE-K37DXHE-K37DXSHE-PK45D
PanasonicHE-AK46DQHE-AK46DQSHE-PAK60D
PanasonicHE-AK37DQHE-AK37DQSHE-PAK45D
PanasonicHE-SU46DQHE-SU46DQSHE-PSU60D
PanasonicHE-SU37DQHE-SU37DQSHE-PSU45D
PanasonicHE-S46DQHE-S46DQSHE-PS60D
PanasonicHE-S37DQHE-S37DQSHE-PS45D
PanasonicHE-460SUDQHE-460SUDQSHE-60PSUD
PanasonicHE-370SUDQHE-370SUDQSHE-45PSUD
PanasonicHE-460SDQHE-460SDQSHE-60PSD
PanasonicHE-460SDQMHE-460SDQMSHE-60PSD
PanasonicHE-370SDQHE-370SDQSHE-45PSD
PanasonicHE-370SDQMHE-370SDQMSHE-45PSD
PanasonicHE-46D3QHE-46D3QDSHE-UK60D
PanasonicHE-46D3QMHE-46D3QMDSHE-UK60D
PanasonicHE-F46DQHE-F46DQSHE-PF60D
PanasonicHE-F46DQMHE-F46DQMSHE-PF60D
PanasonicHE-F46DZHE-F46DZSHE-PF60D
PanasonicHE-F46DZMHE-F46DZMSHE-PF60D
PanasonicHE-F46DQEHE-F46DQESHE-PF60DE
PanasonicHE-F37DQHE-F37DQSHE-PF45D
PanasonicHE-F37DQMHE-F37DQMSHE-PF45D
PanasonicHE-F37DZHE-F37DZSHE-PF45D
PanasonicHE-F37DZMHE-F37DZMSHE-PF45D
PanasonicHE-F37DQEHE-F37DQESHE-PF45DE
PanasonicHE-K46DQEHE-K46DQESHE-PK60DE
PanasonicHE-K46DZEHE-K46DZESHE-PK60DE
PanasonicHE-K37DQEHE-K37DQESHE-PK45DE
PanasonicHE-K37DQFHE-K37DQFSHE-PK45DE
PanasonicHE-K37DZEHE-K37DZESHE-PK45DE
PanasonicHE-L46DQHE-L46DQSHE-PL60D
PanasonicHE-L46DQMHE-L46DQMSHE-PL60D
PanasonicHE-L37DQHE-L37DQSHE-PL45D
PanasonicHE-L37DQMHE-L37DQMSHE-PL45D
PanasonicHE-460LDQHE-460LDQSHE-60PLD
PanasonicHE-460LDQMHE-460LDQMSHE-60PLD
PanasonicHE-370LDQHE-370LDQSHE-45PLD
PanasonicHE-370LDQMHE-370LDQMSHE-45PLD
PanasonicHE-AF46DQHE-AF46DQSHE-PAF60D
PanasonicHE-AF37DQHE-AF37DQSHE-PAF45D
PanasonicHE-KU46DXHE-KU46DXSHE-PKU60DX
PanasonicHE-KU37DXHE-KU37DXSHE-PKU45DX
PanasonicHE-C30DSHE-C30DSSHE-PC40D
PanasonicHE-C30DSMHE-C30DSMSHE-PC40D
PanasonicHE-AKU46EXHE-AKU46EXSHE-PAKU60EX
PanasonicHE-AKU37EXHE-AKU37EXSHE-PAKU45EX
PanasonicHE-AKU46EQHE-AKU46EQSHE-PAKU60E
PanasonicHE-AKU37EQHE-AKU37EQSHE-PAKU45E
PanasonicHE-AK46EXHE-AK46EXSHE-PAK60EX
PanasonicHE-AK37EXHE-AK37EXSHE-PAK45EX
PanasonicHE-AK46EQHE-AK46EQSHE-PAK60E
PanasonicHE-AK37EQHE-AK37EQSHE-PAK45E
PanasonicHE-KU46EXHE-KU46EXSHE-PKU60EX
PanasonicHE-KU37EXHE-KU37EXSHE-PKU45EX
PanasonicHE-K46EXHE-K46EXSHE-PK60EX
PanasonicHE-K37EXHE-K37EXSHE-PK45EX
PanasonicHE-KU46EQMHE-KU46EQMSHE-PKU60E
PanasonicHE-KU46EQHE-KU46EQSHE-PKU60E
PanasonicHE-KU37EQMHE-KU37EQMSHE-PKU45E
PanasonicHE-KU37EQHE-KU37EQSHE-PKU45E
PanasonicHE-K46EQMHE-K46EQMSHE-PK60E
PanasonicHE-K46EQHE-K46EQSHE-PK60E
PanasonicHE-K46ESHE-K46ESSHE-PK60E
PanasonicHE-K46ESMHE-K46ESMSHE-PK60E
PanasonicHE-K46EZHE-K46EZSHE-PK60E
PanasonicHE-K46EZMHE-K46EZMSHE-PK60E
PanasonicHE-K37EQMHE-K37EQMSHE-PK45E
PanasonicHE-K37EQHE-K37EQSHE-PK45E
PanasonicHE-K37ESHE-K37ESSHE-PK45E
PanasonicHE-K37ESMHE-K37ESMSHE-PK45E
PanasonicHE-K37EZHE-K37EZSHE-PK45E
PanasonicHE-K37EZMHE-K37EZMSHE-PK45E
PanasonicHE-SU46EQHE-SU46EQSHE-PSU60E
PanasonicHE-SU37EQHE-SU37EQSHE-PSU45E
PanasonicHE-S46EQHE-S46EQSHE-PS60E
PanasonicHE-S37EQHE-S37EQSHE-PS45E
PanasonicHE-460SUEQHE-460SUEQSHE-60PSUE
PanasonicHE-370SUEQHE-370SUEQSHE-45PSUE
PanasonicHE-460SEQMHE-460SEQMSHE-60PSE
PanasonicHE-460SEQHE-460SEQSHE-60PSE
PanasonicHE-370SEQMHE-370SEQMSHE-45PSE
PanasonicHE-370SEQHE-370SEQSHE-45PSE
PanasonicHE-460LEQMHE-460LEQMSHE-60PLE
PanasonicHE-460LEQHE-460LEQSHE-60PLE
PanasonicHE-370LEQMHE-370LEQMSHE-45PLE
PanasonicHE-370LEQHE-370LEQSHE-45PLE
PanasonicHE-L46EQMHE-L46EQMSHE-PL60E
PanasonicHE-L46EQHE-L46EQSHE-PL60E
PanasonicHE-L37EQMHE-L37EQMSHE-PL45E
PanasonicHE-L37EQHE-L37EQSHE-PL45E
PanasonicHE-F46EZHE-F46EZSHE-PF60E
PanasonicHE-F46EZMHE-F46EZMSHE-PF60E
PanasonicHE-F46EQMHE-F46EQMSHE-PF60E
PanasonicHE-F46EQHE-F46EQSHE-PF60E
PanasonicHE-F37EZHE-F37EZSHE-PF45E
PanasonicHE-F37EZMHE-F37EZMSHE-PF45E
PanasonicHE-F37EQMHE-F37EQMSHE-PF45E
PanasonicHE-F37EQHE-F37EQSHE-PF45E
PanasonicHE-F46EQEHE-F46EQESHE-PF60EE
PanasonicHE-F37EQEHE-F37EQESHE-PF45EE
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PanasonicHE-FU46EQHE-FU46EQSHE-PFU60E
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PanasonicHE-FU37EQHE-FU37EQSHE-PFU45E
PanasonicHE-AF46EQHE-AF46EQSHE-PAF60E
PanasonicHE-AF46EQMHE-AF46EQMSHE-PAF60E
PanasonicHE-AF37EQHE-AF37EQSHE-PAF45E
PanasonicHE-AF37EQMHE-AF37EQMSHE-PAF45E
PanasonicHE-K46EQEHE-K46EQESHE-PK60EE
PanasonicHE-K46EZEHE-K46EZESHE-PK60EE
PanasonicHE-K37EQEHE-K37EQESHE-PK45EE
PanasonicHE-K37EQFHE-K37EQFSHE-PK45EE
PanasonicHE-K37EZEHE-K37EZESHE-PK45EE
PanasonicHE-WU46EQHE-WU46EQSHE-PWU60E
PanasonicHE-WU37EQHE-WU37EQSHE-PWU45E
PanasonicHE-W46EQHE-W46EQSHE-PW60E
PanasonicHE-W37EQHE-W37EQSHE-PW45E
PanasonicHE-H46EQHE-H46EQSHE-PH60E
PanasonicHE-H37EQHE-H37EQSHE-PH45E
PanasonicHE-460HEQHE-460HEQSHE-60PHE
PanasonicHE-370HEQHE-370HEQSHE-45PHE
PanasonicHE-V20ESMHE-V20ESMSHE-PV45E
PanasonicHE-V20ESHE-V20ESSHE-PV45E
PanasonicHE-D37AYCFHE-D37AYCFSHE-PD45ACE
PanasonicHE-C30EQEHE-C30EQESHE-PC45EE
PanasonicHE-C30EQFHE-C30EQFSHE-PC45EE
PanasonicHE-C30EQHE-C30EQSHE-PC45E
PanasonicHE-C30EQMHE-C30EQMSHE-PC45E
PanasonicHE-C30ESHE-C30ESSHE-PC45E
PanasonicHE-C30ESMHE-C30ESMSHE-PC45E
PanasonicHE-B56EQHE-B56EQSHE-PB70E
PanasonicHE-AKU46FQHE-AKU46FQSHE-PAKU60F
PanasonicHE-AKU37FQHE-AKU37FQSHE-PAKU45F
PanasonicHE-AK46FQHE-AK46FQSHE-PAK60F
PanasonicHE-AK37FQHE-AK37FQSHE-PAK45F
PanasonicHE-KU46FQHE-KU46FQSHE-PKU60F
PanasonicHE-KU46FQMHE-KU46FQMSHE-PKU60F
PanasonicHE-KU37FQHE-KU37FQSHE-PKU45F
PanasonicHE-KU37FQMHE-KU37FQMSHE-PKU45F
PanasonicHE-K46FQHE-K46FQSHE-PK60F
PanasonicHE-K46FQMHE-K46FQMSHE-PK60F
PanasonicHE-K46FSHE-K46FSSHE-PK60F
PanasonicHE-K46FSMHE-K46FSMSHE-PK60F
PanasonicHE-K46FZHE-K46FZSHE-PK60F
PanasonicHE-K46FZMHE-K46FZMSHE-PK60F
PanasonicHE-K37FQHE-K37FQSHE-PK45F
PanasonicHE-K37FQMHE-K37FQMSHE-PK45F
PanasonicHE-K37FSHE-K37FSSHE-PK45F
PanasonicHE-K37FSMHE-K37FSMSHE-PK45F
PanasonicHE-K37FZHE-K37FZSHE-PK45F
PanasonicHE-K37FZMHE-K37FZMSHE-PK45F
PanasonicHE-KU46FXHE-KU46FXSHE-PKU60FX
PanasonicHE-KU37FXHE-KU37FXSHE-PKU45FX
PanasonicHE-K46FXHE-K46FXSHE-PK60FX
PanasonicHE-K37FXHE-K37FXSHE-PK45FX
PanasonicHE-AKU46FXHE-AKU46FXSHE-PAKU60FX
PanasonicHE-AKU37FXHE-AKU37FXSHE-PAKU45FX
PanasonicHE-AK46FXHE-AK46FXSHE-PAK60FX
PanasonicHE-AK37FXHE-AK37FXSHE-PAK45FX
PanasonicHE-SU46FQHE-SU46FQSHE-PSU60F
PanasonicHE-SU37FQHE-SU37FQSHE-PSU45F
PanasonicHE-S46FQHE-S46FQSHE-PS60F
PanasonicHE-S37FQHE-S37FQSHE-PS45F
PanasonicHE-460SUFQHE-460SUFQSHE-60PSUF
PanasonicHE-370SUFQHE-370SUFQSHE-45PSUF
PanasonicHE-460SFQHE-460SFQSHE-60PSF
PanasonicHE-460SFQMHE-460SFQMSHE-60PSF
PanasonicHE-370SFQHE-370SFQSHE-45PSF
PanasonicHE-370SFQMHE-370SFQMSHE-45PSF
PanasonicHE-V20FQHE-V20FQSHE-PV45F
PanasonicHE-V20FQMHE-V20FQMSHE-PV45F
PanasonicHE-V20FQEHE-V20FQESHE-PV45FE
PanasonicHE-V20FQFHE-V20FQFSHE-PV45FE

修理・サービス用ヒートポンプユニット品番の一覧

ブランド名

ヒートポンプユニット品番

備考

NationalまたはPanasonic

CWQUK45W

補修サービス用一般地用 4.5kW

NationalまたはPanasonic

CWQPK45A

補修サービス用一般地用 4.5kW

NationalまたはPanasonic

CWQPKU45B

補修サービス用一般地用 4.5kW

NationalまたはPanasonic

CWQPKU45B-1

補修サービス用一般地用 4.5kW

NationalまたはPanasonic

CWQUK60U

補修サービス用一般地用 6.0kW

NationalまたはPanasonic

CWQPK60A

補修サービス用一般地用 6.0kW

NationalまたはPanasonic

CWQPKU60B

補修サービス用一般地用 6.0kW

NationalまたはPanasonic

CWQPKU60B-1

補修サービス用一般地用 6.0kW

NationalまたはPanasonic

CWQUK45K

補修サービス用寒冷地用 4.5kW

NationalまたはPanasonic

CWQPF45A

補修サービス用寒冷地用 4.5kW

NationalまたはPanasonic

CWQPF45B

補修サービス用寒冷地用 4.5kW

NationalまたはPanasonic

CWQPF45B-1

補修サービス用寒冷地用 4.5kW

NationalまたはPanasonic

CWQUK60T

補修サービス用寒冷地用 6.0kW

NationalまたはPanasonic

CWQPF60A

補修サービス用寒冷地用 6.0kW

NationalまたはPanasonic

CWQPF60B

補修サービス用寒冷地用 6.0kW

NationalまたはPanasonic

CWQPF60B-1

補修サービス用寒冷地用 6.0kW

  • ヒートポンプユニット品番は、貯湯ユニット品番から特定できますので、お使いの貯湯ユニット品番または、保証書に記載のシステム品番をご確認ください。
  • 「◎」印がついた品番はリコール対象製品ですが、2013年1月以降に製造した製品は、対策済の製品が含まれるため、ご使用のヒートポンプユニットの製造番号によってはリコール点検対象外となる場合があります。
  • 品番が「CU-」で始まる室外機ついては、エアコン用の室外機ですので、対象外です。
  • 品番が「DH-」で始まる給湯タンクついては、電気温水器ですので、対象外です。

リコール対象となる機種の一覧(PDF形式 9ページ)

<ご参考>:下記に適合する機種名はリコール対象外です。

  • 機種名の数字が「D」と「F」で挟まれている。
    例)HE-D46FQ、HE-PD60F
  • 機種名の数字以降に「G」が含まれている。
    例)HE-460HGQ、HE-F46GQE
  • 機種名に「R1」または「R2」が含まれる。
    例)HE-37R1A、HE-37R2S
  • 機種名の最初が「VB」ではじまっている。
    例)VBET302A、VBET371SA

※ご不明な点がございましたら、お客様ご連絡先までご連絡をお願い申し上げます。

個人情報の取り扱いについて

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品の点検・部品交換以外の目的には使用いたしません。